Какими бы высокими потребительскими свойствами ни обладал туристский продукт, рано или поздно он вытесняется с рынка дру­гим, более совершенным. Наличие потребностей и средства их удовлетворения постоянно изменяются. Каждый предложенный на рынок продукт имеет определенный цикл жизни, в течение ко­торого он находит своих покупателей.

Туристский продукт проходит в своем развитии ряд последо­вательных стадий (рис. 4.1), которые характеризуются колебания­ми объема продаж и прибыли.

Началом стадии внедрения продукта считается момент, когда туристское предприятие впервые предложило его на рынок. Основной характерной чертой этой стадии является медленный темп сбыта продукта и, как следствие, полное отсутствие или на­личие незначительной прибыли. Туристское предприятие испыты­вает значительные трудности с внедрением нового продукта, а ин­фраструктура недостаточно адаптирована к запросам выбранной клиентуры. Неизбежными на стадии внедрения являются большие затраты. Вместе с тем, отсутствие на данном этапе конкуренции является для предприятия основным преимуществом.

Длительность стадии внедрения продукта на рынок может изменяться в широких пределах и определяется качеством про­дукта, его соответствием нуждам потребителей, правильно вы­бранной стратегией маркетинга и последовательным ее осуществ­лением.

Стадия роста характеризуется быстрым увеличением объе­ма сбыта и, как следствие, получением прибыли. Хотя затраты на маркетинг остаются достаточно высокими, их доля в общих из­держках фирмы существенно снижается. На стадии роста турист­ское предприятие стремится расширить сферу сбыта продукта и проникнуть в новые сегменты рынка.

Стадия роста зависит от уровня конкурентоспособности пред­приятия. Характерная особенность этой стадии состоит в том, что предприятия, раньше других приступившие к развитию данного продукта, имеют значительные конкурентные преимущества. Од­нако главной заботой для них является дальнейшее совершенст­вование туристского продукта. «Опоздавшие» предприятия будут стремиться всячески улучшить и еще более развить вводимый про­дукт, стремясь потеснить лидеров.

Стадия зрелости характеризуется замедлением роста сбы­та и ее стабилизацией. Это связано с:

¨      изменением потребностей клиентов;

¨      выходом на рынок новых, более совершенных продуктов;

¨      усилением конкуренции;

¨      недостаточно рентабельным продуктом.

На этой стадии круг потребителей практически не расширяет­ся. Некоторый рост числа туристов может происходить за счет по­вышения доходов или более благоприятного соотношения курсов валют, а также за счет туристов, у которых остались хорошие впе­чатления о прошлом путешествии и которые решили еще раз воспользоваться услугами данного туристского предприятия.

Прибыль на стадии зрелости начинает несколько снижаться, хотя и остается достаточно высокой. Туристское предприятие (как и на стадии роста) заинтересовано в максимальном продлении стадии зрелости. Основные усилия направляются на удержание своей доли на рынке посредством совершенствования данного про­дукта. Если этого не произойдет, продукт может потерять свои позиции на рынке и оказаться на стадии спада.

Стадия спада означает наступление на туристском рынке пресыщения данным продуктом. Происходит падение объемов сбыта и снижение получаемой прибыли. Переход туристского про­дукта в стадию спада может быть обусловлен появлением на рын­ке новых продуктов, исчезновением потребности, которой отвечал данный продукт и т. д. Однако эта стадия может продолжаться достаточно долго. При отсутствии конкуренции у туристского предприятия отпадает необходимость в высоких затратах, а в не­которых случаях даже позволяет ему повысить цены. Однако это не свидетельствует о выгодности данного продукта для предприя­тия, поскольку объем реализации на стадии спада становится низ­ким. Подобное явление свидетельствует о необходимости своевре­менной переориентации на новые потребности.

Необходимо тщательно анализировать как продукты, принося­щие в течение нескольких лет малую прибыль, так и те, которые хорошо известны на рынке, но для оживления сбыта которых тре­буется изменить их имидж.

Такой анализ позволяет четко ставить задачи и определять ос­новные направления и варианты их решения. В результате разви­вается специализация туристских предприятий, базовые продукты становятся более оригинальными и менее взаимозаменяемыми. Благодаря этому легче удержать специфическую клиентуру.

Существование жизненного цикла туристского продукта позво­ляет туристскому предприятию:

¨      своевременно изыскивать новые продукты для замены нахо­дящихся в стадии спада;

¨      эффективно организовывать работу с существующими тур-продуктами на каждой стадии;

¨      оптимизировать структуру предлагаемых продуктов с точки зрения их принадлежности к различным стадиям жизненного цик­ла;

¨      постоянно проводить маркетинговые.исследования продукта, овладевать его методологией и творчески применять ее в зависи­мости от конкретной ситуации.