Туристский рынок — это сфера проявления экономических отношений между производителями и потребителями туристского продукта, в которой совершается процесс превращения туристских услуг в деньги и обратно. Каждый производитель и потребитель туристского продукта имеет свои экономические интересы, которые могут не совпадать. При их совпадении происходит акт куп­ли-продажи туристского продукта. Поэтому рынок — это своеоб­разный инструмент согласования интересов производства и по­требления. Центральное положение на рынке занимает покупатель (клиент). Обязанность хорошего продавца — удовлетворение по­требностей своих клиентов.

Туристский рынок довольно сложен, так как его товар чаще всего продается не напрямую, а через посредников (хозяйствую­щий субъект — туроператор — турагент — потребитель).

В широком плане туристский рынок означает место, где про­исходят сделки купли-продажи туристского продукта (туров, от­дельных услуг или товаров для туристов).

При этом следует иметь в виду, что указанные сделки не все­гда осуществляются в одном и том же месте (например, в месте приема туристов в гостинице или у туроператоров). Туристский рынок не ограничен специфическим местом или географической зоной, поэтому сделки купли-продажи туристского продукта мо­гут состояться и без прямого вовлечения продавца и покупателя туристского продукта — посредством телекса, телеграммы, факса, телефонного звонка или по чеку.

Принято считать, что рынок эффективно функционирует в том случае, если соблюдаются следующие основные условия:

¨      свободная конкуренция, при которой все участники рынка стремятся достичь своих целей (продать товар с максимальной прибылью или купить товар с минимальными затратами);

¨      наличие основных правил в области качества и безопасности выпускаемого продукта и оказываемых услуг;

¨      возможность свободного выбора потребителя.

Современный туристский рынок выполняет следующие специ­фические функции:

1.  Функция реализации стоимости и потребительной сто­имости, заключенных в туристском продукте. Это означает движение стоимости, которое отражается посредством взаимооб­мена денег и туристского продукта. В результате этого обеспечи­вается нормальный ход общественного воспроизводства, появля­ются и накапливаются денежные средства для развития туризма.

2.  Функция организации процесса доведения туристского продукта до потребителя (туриста). Реализуется посредст­вом сети турагентов и туроператоров. Турист, потратив денежные средства на туристский продукт, удовлетворяет свои потребности в материальных и духовных благах. Следовательно, туристский рынок способствует возмещению затрат рабочей силы и воспроиз­водству главной производительной силы общества.

3.   Функция экономического обеспечения материальных стимулов к труду. Заключается в том, что в процессе взаимооб­мена денег и туристского продукта на рынке распределение (как необходимая фаза воспроизводства) предстает в завершенном виде.

Туристский рынок имеет свои специфические особенности:

1.  Туристские услуги неосязаемы. Важное значение имеет надежность продукта, гарантии обещанного уровня и качества, также исчерпывающая информация о потребительских свойствах тура. От этого зависит доверие к фирме со стороны клиентов и ее устойчивость на рынке.

2.  При реализации туристского продукта имеется раз­рыв во времени между приобретением продукта и его по­треблением, поэтому важны четкость и надежность каналов про­движения туристского продукта и ответственность фирмы, реали­зующей продукт.

3.  На туристский спрос влияют сезонные колебания и не­равномерность туристского потока. Уменьшение этих отри­цательных явлений возможно методом дифференциации цен на элементы обслуживания по сезонам, а также через снижение ем­кости перевозок туристов.

4.  Качество продукта в большей степени зависит от кон­кретных исполнителей, поэтому менеджмент внутри туристско­го предприятия должен постоянно развиваться.

э. Пи туристском рынке имеется территориальная ра­зобщенность между потребителем и производителем, поэтому немаловажным является установление оперативных свя­зей с удаленными партнерами.

Как и все другие рынки, туристский рынок функционирует в соответствии с законом спроса и предложения.

Туристский спрос — подтвержденные платежеспособнос­тью туристские потребности населения, выраженные в определенном количестве туристского продукта, которые оно может приоб­рести при существующих ценах.

В соответствии со спросом на рынке возникает предложе­ние в туризме — разнообразное количество услуг, которые не­обходимы туристу во время отдыха и путешествия. Предложение туристского продукта обусловлено наличием производителей про­дукта, уровнем развития туристской индустрии, объемом турист­ских ресурсов.

Между спросом и предложением наблюдается тесная взаимо­связь: спрос не только порождает предложение, но и предложение определенным образом влияет на спрос.

На туристском рынке происходит обмен денежных средств ту­риста на услуги. При сбалансированном обмене, с одной стороны, происходит удовлетворение интересов производителя туристского продукта и его потребителя, а с другой — создаются условия для поступательного развития туристской индустрии.

Туристский рынок характеризуется такими показателями, как емкость, уровень сбалансированности спроса и предложения, ус­ловия реализации туристского продукта.

Емкость туристского рынка — это способность реализо­вать определенный объем туристского продукта при существую­щих ценах и предложении. В зависимости от уровня цен потреб­ность в туристском продукте может сокращаться или, наоборот, увеличиваться.

На туристском рынке происходит постоянное движение пото­ков денег и туристского продукта, которые движутся навстречу друг другу, создавая тем самым туристский кругооборот.

Туристский кругооборот — это система экономических отношений, в рамках которой совершается процесс превращения услуг в деньги и обратно. Она показывает направление движения потоков туристского продукта, инвестиций в развитие сферы ту­ризма и денежных поступлений в бюджет от доходов туристской деятельности.

Туристский кругооборот осуществляется по следующей схеме.

1.  Турист покупает путевку и платит туристскому предприя­тию деньги.

2.  В результате турист удовлетвопяет свои насущные потребности.

3.  Туристское предприятие получает деньги за проданный ту­ристский продукт, производит инвестиции в развитие туристской индустрии, создает или покупает новые виды туристского продукта.

4.  Туристское предприятие платит налоги, различные сборы в бюджет и выплачивает заработную плату своим работникам.

Туристское предприятие должно устойчиво работать в посто­янно меняющейся конкурентной среде. Элементами этой среды являются несколько рынков, определяющих конъюнктуру туристского продукта и оказывающих воздействие на экономику турист­ского предприятия:

¨      рынок труда;

¨      финансовый рынок;

¨      рынок сырья;

¨      рынок инвестиций;

¨      рынок туристского продукта.

Рынок труда — это сфера приложения рабочих рук и ин­теллекта, необходимых для развития туристской деятельности. Ры­нок труда способствует развитию покупательной способности и накоплению полученной заработной платы.

Финансовый рынок оказывает влияние на личные сбере­жения, регулируемые кредитной политикой государства, перерас­пределяет собранные средства на потребительский кредит и инве­стиции.

Рынок инвестиций — это покупка предприятиями так на­зываемых «долгосрочных материальных благ» (в основном недви­жимого имущества). Рынок инвестиций развивается в зависимос­ти от потребления и процентных ставок по кредитам. Инвестиции в расширение производства оказывают прямое и косвенное воз­действие на занятость: для обслуживания нового оборудования создаются новые рабочие места.